Доставка и оплата
Доставка заказа
Доставка заказа осуществляется при помощи транспортных или курьерских компаний по выбору покупателя.
Стоимость доставки включает в себя:
- фиксированный сервисный сбор (расходы по упаковке),
- стоимость непосредственной доставки по тарифам перевозчика.
Магазин Ведьмино счастье, Малый Палашёвский переулок, д. 6 (вход со двора, 1 мин от м. Тверская, Пушкинская, Чеховская)
Стоимость : Эта услуга бесплатна. Минимальной суммы заказа нет.
Сроки доставки : заказы на самовывоз отгружаются со склада в магазин по понедельникам, средам и пятницам. Если Вы оформили заказ в пятницу, субботу или воскресенье до 18:00, заказ будет доставлен в понедельник.
Адрес магазина : Малый Палашевский переулок, д. 6 (вход со двора, 1 мин. от м. Тверская, Пушкинская, Чеховская).
Срок хранения: заказ хранится в магазине 7 дней с момента поступления
Магазин Ведьмино счастье, улица Маросейка, д. 4/2, стр.1 (одна минута от м. Китай-город)
Стоимость : Эта услуга бесплатна. Минимальной суммы заказа нет.
Сроки доставки : заказы на самовывоз отгружаются со склада в магазин по понедельникам, средам и пятницам. Если Вы оформили заказ в пятницу, субботу или воскресенье до 18:00, заказ будет доставлен в понедельник.
Адрес магазина : улица Маросейка, д. 4/2, стр.1 (одна минута от м. Китай-город).
Срок хранения: заказ хранится в магазине 7 дней с момента поступления
Стоимость : Эта услуга бесплатна. Минимальной суммы заказа нет.
Сроки доставки : заказы на самовывоз отгружаются со склада в магазин по понедельникам, средам и пятницам. Если Вы оформили заказ в пятницу, субботу или воскресенье до 18:00, заказ будет доставлен в понедельник.
Адрес магазина : Малый Палашевский переулок, д. 6 (вход со двора, 1 мин. от м. Тверская, Пушкинская, Чеховская).
Срок хранения: заказ хранится в магазине 7 дней с момента поступления
Магазин Ведьмино счастье, улица Маросейка, д. 4/2, стр.1 (одна минута от м. Китай-город)
Стоимость : Эта услуга бесплатна. Минимальной суммы заказа нет.
Сроки доставки : заказы на самовывоз отгружаются со склада в магазин по понедельникам, средам и пятницам. Если Вы оформили заказ в пятницу, субботу или воскресенье до 18:00, заказ будет доставлен в понедельник.
Адрес магазина : улица Маросейка, д. 4/2, стр.1 (одна минута от м. Китай-город).
Срок хранения: заказ хранится в магазине 7 дней с момента поступления
Стоимость доставки:
Сроки доставки: курьерская доставка по Москве и Московской области доступна с понедельника по воскресенье с 10:00 до 22:00 часов.
Минимальная сумма заказа - 500 рублей без учета стоимости доставки.
Доставка по Москве за пределами МКАД осуществляется по графику и тарифам Московской области.
Срочная доставка в день заказа - 500 руб. независимо от стоимости заказа.
Оформить срочную доставку можно в момент согласования заказа, при наличии свободных курьеров.
Как оплатить
Курьер принимает оплату наличными при получении.
Если вы хотите оплатить заказ банковской картой, пожалуйста, сообщите об этом в момент согласования заказа, и мы отправим курьера с терминалом.
При получении заказа обязательно проверяйте комплектацию и цвет товара. По всем вопросам, связанным с заказанным товаром, звоните 8 (495) 660-37-69. Курьер только доставляет товар и не консультирует по его свойствам.
- сумма заказа* до 5000 руб. - 280 руб.
- сумма заказа* от 5000 руб. - бесплатно.
Сроки доставки: курьерская доставка по Москве и Московской области доступна с понедельника по воскресенье с 10:00 до 22:00 часов.
- на следующий день, если заказ согласован до 18 часов.
- через день, если заказ согласован после 18 часов.
Минимальная сумма заказа - 500 рублей без учета стоимости доставки.
Доставка по Москве за пределами МКАД осуществляется по графику и тарифам Московской области.
Срочная доставка в день заказа - 500 руб. независимо от стоимости заказа.
Оформить срочную доставку можно в момент согласования заказа, при наличии свободных курьеров.
Как оплатить
Курьер принимает оплату наличными при получении.
Если вы хотите оплатить заказ банковской картой, пожалуйста, сообщите об этом в момент согласования заказа, и мы отправим курьера с терминалом.
При получении заказа обязательно проверяйте комплектацию и цвет товара. По всем вопросам, связанным с заказанным товаром, звоните 8 (495) 660-37-69. Курьер только доставляет товар и не консультирует по его свойствам.
Стоимость доставки:
Сроки доставки: курьерская доставка за МКАД в пределах Москвы и Московской области доступна с понедельника по воскресенье с 10:00 до 22:00 часов.
Временной коридор доставки согласует менеджер при подтверждении заказа.
Минимальная сумма заказа - 500 рублей без учета стоимости доставки.
Как оплатить
Курьер принимает оплату наличными при получении.
Если вы хотите оплатить заказ банковской картой, пожалуйста, сообщите об этом в момент согласования заказа, и мы отправим курьера с терминалом.
При общей стоимости заказа, превышающей 5000 рублей (без учета стоимости доставки) отправка вашего заказа осуществляется только после его полной предоплаты. Оператор магазина свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ, и сообщит платежные инструкции для любого из выбранных вами способов оплаты.
При получении заказа обязательно проверяйте комплектацию и цвет товара. По всем вопросам, связанным с заказанным товаром, звоните 8 (495) 660-37-69. Курьер только доставляет товар и не консультирует по его свойствам.
- сумма заказа* до 5000 руб. - 380 руб.
- сумма заказа* от 5000 руб. - бесплатно.
Сроки доставки: курьерская доставка за МКАД в пределах Москвы и Московской области доступна с понедельника по воскресенье с 10:00 до 22:00 часов.
- на следующий день, если заказ согласован до 19 часов.
- через день, если заказ согласован после 19 часов.
Временной коридор доставки согласует менеджер при подтверждении заказа.
Минимальная сумма заказа - 500 рублей без учета стоимости доставки.
Как оплатить
Курьер принимает оплату наличными при получении.
Если вы хотите оплатить заказ банковской картой, пожалуйста, сообщите об этом в момент согласования заказа, и мы отправим курьера с терминалом.
При общей стоимости заказа, превышающей 5000 рублей (без учета стоимости доставки) отправка вашего заказа осуществляется только после его полной предоплаты. Оператор магазина свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ, и сообщит платежные инструкции для любого из выбранных вами способов оплаты.
При получении заказа обязательно проверяйте комплектацию и цвет товара. По всем вопросам, связанным с заказанным товаром, звоните 8 (495) 660-37-69. Курьер только доставляет товар и не консультирует по его свойствам.
Минимальная сумма заказа при почтовой отправке составляет 500 рублей (без учета стоимости доставки).
Доставка товара по предоплате (Почта России):
Стоимость почтовой доставки рассчитывается автоматически для каждого заказа по тарифам Почты РФ. В зависимости от удаленности региона и требуемого способа доставки (авиа- или комбинированная почта) мы подберем для вас наиболее выгодный тариф. Сервисный сбор составляет 50 - 100 руб. в зависимости от стоимости и веса посылки и входит в итоговую стоимость доставки.
Сроки доставки по России в зависимости от удаленности региона составляют от 3-х дней до 4-х недель.
Товар резервируется на срок до трех дней. Заказ отправляется в ближайший день почтовой отправки сразу после поступления оплаты. Пожалуйста, сохраняйте полученную в банке квитанцию до подтверждения нами факта поступления оплаты.
При невозможности подтвердить заказ и/или отсутствии оплаты в течение трех дней резерв снимается. Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, сделайте это по возможности быстрее.
Дополнительная информация о доставке Почтой России:
Мы отправляем почтовые заказы три раза в неделю: в понедельник, вторник и в четверг. Заказанные вами товары отправятся в течение двух рабочих дней с момента заказа.
В течение 2-3 рабочих дней после отправки по СМС вам будет выслан номер почтового отправления. По этому номеру вы сможете отследить путь своего почтового отправления на сайте Почты России.
Во избежание недоразумений вскрывайте свою посылку сразу же при получении на почте в присутствии должностного лица. Сверьте наименования и количество доставленных товаров с накладной, вложенной в каждое отправление. В случае любого расхождения сотрудник почты должен составить Акт на расследование в 3-х экземплярах. Один экземпляр останется на почте, второй будет отправлен нам, третий получите вы. Обязательно сообщите нам о произошедшем. Мы затребуем от почты возмещение убытков и вышлем вам недостающие товары.
Доставка товара курьерской службой EMS:
Стоимость доставки рассчитывается для каждого заказа индивидуально по тарифам EMS и выводится в соответствующей графе при оформлении заказа на сайте.
По вашему желанию мы можем отправить ваш заказ в любую страну мира. Доставка заказов службой EMS осуществляется по полной предоплате. Минимальная сумма заказа при доставке службой ЕМС так же составляет 500 рублей (без учета стоимости доставки).
Доставка заказов курьерской службой EMS по России осуществляется на тех же условиях.
По вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь по адресу: info@happywitch.ru или звоните по телефонам (495) 660-37-69 и 8-800-333-04-69 - мы с удовольствием ответим на все возникшие у вас вопросы.
Доставка товара по предоплате (Почта России):
Стоимость почтовой доставки рассчитывается автоматически для каждого заказа по тарифам Почты РФ. В зависимости от удаленности региона и требуемого способа доставки (авиа- или комбинированная почта) мы подберем для вас наиболее выгодный тариф. Сервисный сбор составляет 50 - 100 руб. в зависимости от стоимости и веса посылки и входит в итоговую стоимость доставки.
Сроки доставки по России в зависимости от удаленности региона составляют от 3-х дней до 4-х недель.
Товар резервируется на срок до трех дней. Заказ отправляется в ближайший день почтовой отправки сразу после поступления оплаты. Пожалуйста, сохраняйте полученную в банке квитанцию до подтверждения нами факта поступления оплаты.
При невозможности подтвердить заказ и/или отсутствии оплаты в течение трех дней резерв снимается. Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, сделайте это по возможности быстрее.
Дополнительная информация о доставке Почтой России:
Мы отправляем почтовые заказы три раза в неделю: в понедельник, вторник и в четверг. Заказанные вами товары отправятся в течение двух рабочих дней с момента заказа.
В течение 2-3 рабочих дней после отправки по СМС вам будет выслан номер почтового отправления. По этому номеру вы сможете отследить путь своего почтового отправления на сайте Почты России.
Во избежание недоразумений вскрывайте свою посылку сразу же при получении на почте в присутствии должностного лица. Сверьте наименования и количество доставленных товаров с накладной, вложенной в каждое отправление. В случае любого расхождения сотрудник почты должен составить Акт на расследование в 3-х экземплярах. Один экземпляр останется на почте, второй будет отправлен нам, третий получите вы. Обязательно сообщите нам о произошедшем. Мы затребуем от почты возмещение убытков и вышлем вам недостающие товары.
Доставка товара курьерской службой EMS:
Стоимость доставки рассчитывается для каждого заказа индивидуально по тарифам EMS и выводится в соответствующей графе при оформлении заказа на сайте.
По вашему желанию мы можем отправить ваш заказ в любую страну мира. Доставка заказов службой EMS осуществляется по полной предоплате. Минимальная сумма заказа при доставке службой ЕМС так же составляет 500 рублей (без учета стоимости доставки).
Доставка заказов курьерской службой EMS по России осуществляется на тех же условиях.
По вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь по адресу: info@happywitch.ru или звоните по телефонам (495) 660-37-69 и 8-800-333-04-69 - мы с удовольствием ответим на все возникшие у вас вопросы.
Вы можете оформить экспресс-доставку по России службой СДЭК.
Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам службы СДЭК и зависит от расположения вашего населенного пункта, габаритов отправления и стоимости заказа. При оформлении заказа и выборе данного способа доставки программа выведет стоимость доставки заказа по вашему адресу.
Сроки доставки: в зависимости от местонахождения вашего населенного пункта, курьер доставит заказ по вашему адресу в течение 3-7 дней. Курьерская доставка службой СДЭК осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 18:00.
Оплата заказа возможна при получении наличными курьеру.
При общей стоимости заказа, превышающей 5000 рублей (без учёта стоимости доставки) отправка вашего заказа осуществляется только после его полной предоплаты. Оператор магазина свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ, и сообщит платежные инструкции для любого из выбранных вами способов оплаты.
Минимальная сумма заказа при доставке курьером службы СДЭК составляет 500 рублей (без стоимости доставки).
Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам службы СДЭК и зависит от расположения вашего населенного пункта, габаритов отправления и стоимости заказа. При оформлении заказа и выборе данного способа доставки программа выведет стоимость доставки заказа по вашему адресу.
Сроки доставки: в зависимости от местонахождения вашего населенного пункта, курьер доставит заказ по вашему адресу в течение 3-7 дней. Курьерская доставка службой СДЭК осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 18:00.
Оплата заказа возможна при получении наличными курьеру.
При общей стоимости заказа, превышающей 5000 рублей (без учёта стоимости доставки) отправка вашего заказа осуществляется только после его полной предоплаты. Оператор магазина свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ, и сообщит платежные инструкции для любого из выбранных вами способов оплаты.
Минимальная сумма заказа при доставке курьером службы СДЭК составляет 500 рублей (без стоимости доставки).
Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам службы доставки СДЭК и зависит от расположения вашего населенного пункта, габаритов отправления и стоимости заказа.
Сроки доставки до пункта выдачи заказов СДЭК составляют от 2 до 8 дней и будут зависеть от расположения вашего населённого пункта. После прихода посылки в место назначения вам поступит оповещение по SMS. Срок хранения заказа в пункте выдачи составляет 14 дней.
При оформлении доставки в пункт выдачи СДЭК внимательно изучите места расположения пунктов выдачи и выберите тот, который вам наиболее удобен.
Выбрать пункт выдачи, а также узнать его график работы вы сможете на карте СДЭК.
Оплата заказа происходит наличными или пластиковой картой и осуществляется непосредственно в пункте выдачи.
При общей стоимости заказа, превышающей 5000 рублей (без учёта стоимости доставки) отправка вашего заказа осуществляется только после полной его предоплаты. Оператор магазина свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ, и сообщит платежные инструкции для любого из выбранных вами способов оплаты.
Минимальная сумма заказа при доставке в пункт выдачи СДЭК составляет 500 рублей (без стоимости доставки).
Сроки доставки до пункта выдачи заказов СДЭК составляют от 2 до 8 дней и будут зависеть от расположения вашего населённого пункта. После прихода посылки в место назначения вам поступит оповещение по SMS. Срок хранения заказа в пункте выдачи составляет 14 дней.
При оформлении доставки в пункт выдачи СДЭК внимательно изучите места расположения пунктов выдачи и выберите тот, который вам наиболее удобен.
Выбрать пункт выдачи, а также узнать его график работы вы сможете на карте СДЭК.
Оплата заказа происходит наличными или пластиковой картой и осуществляется непосредственно в пункте выдачи.
При общей стоимости заказа, превышающей 5000 рублей (без учёта стоимости доставки) отправка вашего заказа осуществляется только после полной его предоплаты. Оператор магазина свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ, и сообщит платежные инструкции для любого из выбранных вами способов оплаты.
Минимальная сумма заказа при доставке в пункт выдачи СДЭК составляет 500 рублей (без стоимости доставки).
Вы можете оформить экспресс-доставку по России службой Boxberry.
Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам службы Boxberry и зависит от расположения вашего населенного пункта, габаритов отправления и стоимости заказа. При оформлении заказа и выборе данного способа доставки программа выведет стоимость доставки заказа по вашему адресу.
Сроки доставки: в зависимости от местонахождения вашего населенного пункта, курьер доставит заказ по вашему адресу в течение 3-10 дней. Курьерская доставка службой Boxberry осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 18:00.
Оплата заказа возможна при получении наличными курьеру.
При общей стоимости заказа, превышающей 5000 рублей (без учёта стоимости доставки) отправка вашего заказа осуществляется только после его полной предоплаты. Оператор магазина свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ, и сообщит платежные инструкции для любого из выбранных вами способов оплаты.
Минимальная сумма заказа при доставке курьером службы Boxberry составляет 500 рублей (без стоимости доставки).
Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам службы Boxberry и зависит от расположения вашего населенного пункта, габаритов отправления и стоимости заказа. При оформлении заказа и выборе данного способа доставки программа выведет стоимость доставки заказа по вашему адресу.
Сроки доставки: в зависимости от местонахождения вашего населенного пункта, курьер доставит заказ по вашему адресу в течение 3-10 дней. Курьерская доставка службой Boxberry осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 18:00.
Оплата заказа возможна при получении наличными курьеру.
При общей стоимости заказа, превышающей 5000 рублей (без учёта стоимости доставки) отправка вашего заказа осуществляется только после его полной предоплаты. Оператор магазина свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ, и сообщит платежные инструкции для любого из выбранных вами способов оплаты.
Минимальная сумма заказа при доставке курьером службы Boxberry составляет 500 рублей (без стоимости доставки).
Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам службы доставки Boxberry и зависит от расположения вашего населенного пункта, габаритов отправления и стоимости заказа.
Сроки доставки до пункта выдачи заказов Boxberry составляют от 2 до 10 дней и будут зависеть от расположения вашего населённого пункта. После прихода посылки в место назначения вам поступит оповещение по SMS. Срок хранения заказа в пункте выдачи составляет 7 дней.
При оформлении доставки в пункт выдачи Boxberry внимательно изучите места расположения пунктов выдачи и выберите тот, который вам наиболее удобен.
Выбрать пункт выдачи, а также узнать его график работы вы сможете на карте Boxberry.
Оплата заказа происходит наличными или пластиковой картой и осуществляется непосредственно в пункте выдачи.
При общей стоимости заказа, превышающей 5 000 рублей (без учёта стоимости доставки) отправка вашего заказа осуществляется только после полной его предоплаты. Оператор магазина свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ, и сообщит платежные инструкции для любого из выбранных вами способов оплаты.
Минимальная сумма заказа при доставке в пункт выдачи Boxberry составляет 500 рублей (без стоимости доставки).
Сроки доставки до пункта выдачи заказов Boxberry составляют от 2 до 10 дней и будут зависеть от расположения вашего населённого пункта. После прихода посылки в место назначения вам поступит оповещение по SMS. Срок хранения заказа в пункте выдачи составляет 7 дней.
При оформлении доставки в пункт выдачи Boxberry внимательно изучите места расположения пунктов выдачи и выберите тот, который вам наиболее удобен.
Выбрать пункт выдачи, а также узнать его график работы вы сможете на карте Boxberry.
Оплата заказа происходит наличными или пластиковой картой и осуществляется непосредственно в пункте выдачи.
При общей стоимости заказа, превышающей 5 000 рублей (без учёта стоимости доставки) отправка вашего заказа осуществляется только после полной его предоплаты. Оператор магазина свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ, и сообщит платежные инструкции для любого из выбранных вами способов оплаты.
Минимальная сумма заказа при доставке в пункт выдачи Boxberry составляет 500 рублей (без стоимости доставки).
Стоимость самовывоза: услуга бесплатна.
Сроки: в наши магазины в Санкт-Петербурге (ул. Пушкинская, 10), Краснодаре (ул. Пашковская, 77) и Екатеринбурге (ул. Малышева, 42) заказы доходят за одну-полторы недели, в зависимости от дня подтверждения. Заказ для самовывоза хранится в течение 7 дней с момента поступления в магазин.
После оформления вами заказа наш менеджер свяжется с вами для его подтверждения и сообщит номер заказа и день, когда ваш заказ будет готов.
Прежде чем отправляться забирать заказ, обязательно дождитесь звонка менеджера, а при доставке в Санкт-Петербург дождитесь СМС-сообщения.
Минимальной суммы заказа для самовывоза из магазинов в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Краснодаре нет.
Сроки: в наши магазины в Санкт-Петербурге (ул. Пушкинская, 10), Краснодаре (ул. Пашковская, 77) и Екатеринбурге (ул. Малышева, 42) заказы доходят за одну-полторы недели, в зависимости от дня подтверждения. Заказ для самовывоза хранится в течение 7 дней с момента поступления в магазин.
После оформления вами заказа наш менеджер свяжется с вами для его подтверждения и сообщит номер заказа и день, когда ваш заказ будет готов.
Прежде чем отправляться забирать заказ, обязательно дождитесь звонка менеджера, а при доставке в Санкт-Петербург дождитесь СМС-сообщения.
Минимальной суммы заказа для самовывоза из магазинов в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Краснодаре нет.
Возможна доставка за пределы РФ курьерской службой DHL. Для выбора доставки DHL необходимо совершить звонок операторам интернет-магазина.
В связи с переездом склада с 11 по 21 апреля даты доставок и самовывозов будут изменены. Мы приносим извинения за возможные неудобства, просим вас внимательно ознакомиться с датами последних отгрузок и учитывать эту информацию при заказах.
Доставка курьером по Москве и МО: последняя отгрузка - 11.04, доставка - 12.04. Первая доставка после переезда - 21.04
Отправление транспортными компаниями: последние - 11.04, первые - 21.04
Самовывозы из магазинов: последние отгрузки - 10.04, первые - 21.04.
ВНИМАНИЕ! Самовывоз с Новоостаповской доступен до 10.04. Последний самовывоз со склада - 11.04 и более со склада самовывозов не будет!
Внимание! При оформлении заказа сроки доставки отображаются без учета дня отправки, а также праздничных и выходных дней. Пожалуйста, учитывайте это при оформлении заказа.
Данный пункт не применяется в случае доставки курьером по Москве и Московской области и самовывоза из наших магазинов.
Оплата
- курьерские заказы по Москве, Московской обл.
- самовывоз из розничных магазинов: Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар
- в пунктах выдачи или курьерской доставкой транспортными компаниями (Boxberry, PickPoint, СДЭК) по территории РФ, в случае, если сумма заказа не превышает 5 000 р.
- в личном кабинете через систему электронных платежей СДМ-Банк
- через систему электронных платежей Robokassa
- в пунктах выдачи транспортных компаний (Boxberry, СДЭК) по территории РФ, в случае, если сумма заказа не превышает 5 000 р.
Внести предоплату заказа через Сбербанк РФ (или любой другой банк) банковским переводом. Выбрав этот способ оплаты при оформлении заказа на сайте, по запросу вы можете получить на вашу электронную почту квитанцию для оплаты в банке. Ее нужно будет распечатать и оплатить в любом отделении Сбербанка или любого другого банка.
- при общей стоимости заказа, равной или превышающей 5000 рублей (с учетом всех скидок и не включая стоимость доставки)
- самовывоз в Москве
- доставка почтой по всей территории РФ
- доставка курьерской службой EMS, DHL
- доставка за пределы РФ
Возврат товара
Возврат приобретенного в интернет-магазине товара может быть осуществлен в течение 7 дней с момента передачи покупателю, без учета самого дня передачи. Обязательное условие: товар не был в использовании. Возврат осуществляется только в том виде, в каком вы ее приобрели, с сохранением всех товарных качеств и потребительских свойств, а также фирменной упаковки.
Для Москвы:
Наиболее удобный и экономный способ - вызвать курьера.
Для возврата свяжитесь с нашими сотрудниками по телефонам 8 (495) 660-37-69 и сделайте заявку на выезд курьера.
При возврате выезд курьера платный, стоимость услуги указана в разделе Условия доставки
Для остальных регионов:
Для возврата необходимо написать на почту info@happywitch.ru или позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-04-69. Оператор согласует с Вами удобный вариант возврата через почту РФ или пункты выдачи СДЭК.
Обязательно заполните заявление на возврат, поставьте на нем свою подпись и вложите его в коробку с возвращаемым товаром. После получения посылки с возвратом и заявлением в течение 7-ми рабочих дней мы возвращаем денежные средства на реквизиты, указанные в заявлении.
Сохраняйте все квитанции и чеки с почты до момента получения возврата денег.
Не подлежат возврату:
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. (№ 55) не подлежат возврату:
Также не подлежат обмену свечи всех категорий, поскольку они являются расходным материалом, для которого особенно важна чистота и отсутствие посторонних прикосновений. Будьте внимательны при заказе.
Гарантия и производственный брак
Мы выбираем поставщиков с надежной репутацией, и тщательно следим за качеством товара. Если Вы все же обнаружили скрытые производственные дефекты, просим вас прислать письмо с темой "Брак" на электронный адрес info@happywitch.ru с указанием номера заказа и фотографиями предполагаемого дефекта, и мы свяжемся с вами для согласования дальнейших действий. Прием обращений по поводу выявленных дефектов происходит в течение 30 календарных дней с момента передачи покупателю, без учета самого дня передачи.
Для Москвы:
Наиболее удобный и экономный способ - вызвать курьера.
Для возврата свяжитесь с нашими сотрудниками по телефонам 8 (495) 660-37-69 и сделайте заявку на выезд курьера.
При возврате выезд курьера платный, стоимость услуги указана в разделе Условия доставки
Для остальных регионов:
Для возврата необходимо написать на почту info@happywitch.ru или позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-04-69. Оператор согласует с Вами удобный вариант возврата через почту РФ или пункты выдачи СДЭК.
Обязательно заполните заявление на возврат, поставьте на нем свою подпись и вложите его в коробку с возвращаемым товаром. После получения посылки с возвратом и заявлением в течение 7-ми рабочих дней мы возвращаем денежные средства на реквизиты, указанные в заявлении.
Сохраняйте все квитанции и чеки с почты до момента получения возврата денег.
Не подлежат возврату:
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. (№ 55) не подлежат возврату:
- непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации). В нашем интернет-магазине к этой категории относятся также колоды Таро.
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, а также со вставками из драгоценных и полудрагоценных камней.
- косметика и парфюмерия.
Также не подлежат обмену свечи всех категорий, поскольку они являются расходным материалом, для которого особенно важна чистота и отсутствие посторонних прикосновений. Будьте внимательны при заказе.
Гарантия и производственный брак
Мы выбираем поставщиков с надежной репутацией, и тщательно следим за качеством товара. Если Вы все же обнаружили скрытые производственные дефекты, просим вас прислать письмо с темой "Брак" на электронный адрес info@happywitch.ru с указанием номера заказа и фотографиями предполагаемого дефекта, и мы свяжемся с вами для согласования дальнейших действий. Прием обращений по поводу выявленных дефектов происходит в течение 30 календарных дней с момента передачи покупателю, без учета самого дня передачи.
К ПОКУПКАМ