Отзывы
Дорогие друзья! Мы стремимся к тому, чтобы наш магазин стал для колдующего народа самым уютным, удобным и вдохновляющим волшебным магазином.
Для этого нам нужно знать ваше мнение: как о том, что вас радует в нашей работе, так и о том, что необходимо улучшить. Будем рады вашим отзывам, комментариям и предложениям. Оставьте свой отзыв и пожелание на этой странице!
Ваш отзыв будет опубликован в течение двух рабочих дней вместе с ответом администратора магазина.
ольга, 13.05.2018 09:13:42
Хочу выразить свою благодарность магазину"Ведьмино Счастье"!Все приходит в хорошем состоянии,качественные товары.Все быстро и удобно!Спасибо Вам большое за качественную работу!Буду обращаться только к Вам.
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за Ваши слова и за то, что выбираете нас! Мы будем всегда исключительно рады видеть Вас в числе наших покупателей! До новых встреч!
Светлана, 08.05.2018 15:05:11
Покупала в магазине в г.Краснодар камень шунгит. Камень шлифованный и блестящий. В магазине два раза переспросила продавца,натуральный это камень или нет,так как возникли сомнения. Девушка убедила,что натуральный. Положив в воду для её очищения этот шунгит купленный,никаких пузырьков,которые должны были быть я не увидела. И тут у меня закрались подозрения по поводу этого камня. Прочитала в интернете,что шунгит никогда не бывает с блеском,шлифованный, он шероховатый на ощупь и матовый. Чек на покупку сохранился. Позвонила в магазин, ответила продавец Екатерина. Долго спорила и говорила,что камни все натуральные у них и есть сертификаты. На что я сказала,что сертификат на шунгит дает только один-единственный завод в России, но его никто не берет,так как не имеет смысла. Отвратительное общение и хамство услышала я со стороны продавца,говорила,что ей некогда со мной разговаривать и у нее клиенты, на что я сказала, что Я ТОЖЕ БЫЛА КЛИЕНТОМ!Я девушке не грубила, хамства и агрессии не проявляла, за что она меня обидела? Работая в таком магазине,нужно понимать,что иногда может случиться так,что к тебе придёт не обычный человек и не псевдо-начинающий начитавшийся всякой белиберды маг-ведьма и т.п., и в таком случае потом не : "не отмолишься,не открестишься", как говорится.Я звонила в магазин несколько раз, чтобы спросить,вернет ли она мне деньги за подделку или же мне стоит обращаться в московский офис. Сказала с таким выражением,что лучше бы она никогда бы не говорила в своей жизни: приходите. Пришла в магазин,сказала заполнить (а здесь самое смешное) какую-то липовую бумагу со своими паспортными данными!!! на возврат. Покупатель,если что,имеет право вернуть товар в течении двух недель при наличии чека. Вернула деньги (150р!) с таким видом,будто я их у нее отняла и теперь Екатерине будет незачем жить. Отвратительное отношение,обращение с клиентам. И да,кстати, года два назад я купила у них же в магазине черное зеркало за 1700р (или около того), после месяца пользования обнаружила чисто случайно оттопыренный уголочек у зеркала,потянула за него и оказалось,что это НЕ ЗЕРКАЛО! а всего лишь навсего обычное оргстекло в рамке,на которое наклеили черную плёнку! Чек не сохранился к тому времени,как я обнаружила обман и подделку,поэтому просто выбросила. Я конечно,была в шоке. Так что,думайте сами,заказывать у них товары или нет.Я же больше никогда в своей жизни в этом магазине ничего покупать не буду. Совет всем: проверяйте в магазине,качество товара. Предварительно смотрите характеристики товара в интернете,чтобы не попасть впросак и не ходить потом не возвращать товар. Да,кстати,не советую этот отзыв мой удалять,так акк он непременно будет портить вам магазин, так как только удалите,запуститься цепная реакция.
Комментарий администратора:
Мы направили Ваш отзыв напрямую руководству розничного магазина в г. Краснодар для разбора ситуации и для того, чтобы предложить решение затруднения в Вашу пользу.
Прежде всего, от лица компании приносим Вам искренние извинения за имевший место неприятный инцидент. Вы совершенно правы, хамство сотрудника является грубейшим нарушением, и мы гарантируем Вам детально разобраться во всех нюансах этого недопустимого происшествия. Обещаем Вам, что с продавцом-консультантом, на которого поступила жалоба, обязательно будет проведена беседа, все необходимые меры будут предприняты.
Пожалуйста, будьте уверены, мы ни в коем случае не имели намерения расстроить или обмануть Вас!
Светлана, должны сообщить Вам о том, что галтовка шунгита имеет блеск (Вы можете убедиться в этом, ознакомившись на нашем сайте с фото). Матовость у шунгита наблюдается лишь в том случае, когда крупный кусок камня не был предварительно обработан с помощью шлифовальной машины. Наша компания с уверенностью утверждает, что шунгит, который имеется у нас в продаже, полностью натуральный. Для подтверждения этих данных Вы можете сделать независимую экспертизу, если посчитаете это целесообразным.
Также, мы надеемся, что Вы позволите в качестве благодарности за понимание преподнести Вам небольшой презент (он будет дожидаться Вас в краснодарском розничном магазине).
Яна Федчук, 03.05.2018 14:28:30
Спасибо, дорогие Ведьмочки! Сделала заказ в первый раз - довольна безмерно. Получила две колоды потрясающего качества - по наилучшей цене (а сравнивала на разных сайтах), перезвонили практически сразу после размещения заказа, доставили быстро, с маленьким подарочком по поводу Бельтайма, - держу в руках колоды, и благодарна Вам безмерно. Спасибо еще раз, - и не прощаюсь! Удачи Вам и хорошего настроения!
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что можем предлагать помимо лучшего сервиса также и лучшие цены. Яна, мы искренне надеемся, что и в дальнейшем мы будем исключительно радовать Вас!
Желаем Вам успехов во всех Ваших начинаниях и хорошего настроения!
Валентина 1102133, 25.04.2018 16:44:09
Хороший магазин особенно доставка, всегда вовремя. Ассортимент, очень хороший, хотелось бы больше новых книг. Хотелось бы такую услугу вещи, книги некоторых редких авторов под заказ.
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за отзыв!
Обязательно учтем Ваше желание по редким книгам. На данный момент затруднение с этим вопросом вызвано тем, что тираж по редким книгам ограничен у издательства, а новый тираж издательство не планирует, и книга постепенно превращается в букинистическую редкость. Сделаем все возможное, чтобы преодолеть это затруднение!
Индивидуальные заказы у нас планируются к возобновлению к началу лета (с новым сайтом).
Валентина, Вы также всегда можете оставить заявку на интересующую Вас книгу. Для этого достаточно позвонить на телефон горячей линии или написать письмо на info@happywitch.ru. Так заявка будет фигурировать в списке для нашего отдела закупок. Гарантий по срокам тут, к сожалению, не будет, зато мы гарантируем, что сразу же Вас оповестим, если нам удастся заполучить тот артефакт или книгу, которую Вы ищете!
Валентина, желаем Вам успехов во всех Ваших начинаниях и хорошего настроения! До новых встреч!
Юлия, 20.04.2018 13:00:53
Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам магазина, за особенный подход к клиенту, заказывать товар у вас в радость!Особая благодарность специалисту Ладе!Процветания любимому магазину!!!
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Юлия! Искренне благодарим Вас за позитивный отзыв! Консультанту Ладе обязательно передадим Ваши дружественные слова и будем дальше работать над улучшением сервиса и качества товаров! До новых встреч!
Валентина, 19.04.2018 21:57:20
Выражаю благодарность магазину за качество товаров, и обслуживания, надеюсь так и дальше будет!
Комментарий администратора:
Валентина, доброго дня! Благодарим Вас за то, что нашли время для отзыва! Валентина, обещаем, что сделаем все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем исключительно радовать Вас!
Анна Юхина, 19.04.2018 20:51:02
Благодарю сотрудников! Заказ пришёл быстро,ещё быстрее чем в первый раз! Товар,как обычно,высокого качества! Буду и далее с Вами работать! Ещё раз,огромное спасибо!
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за отзыв! Рады стараться для Вас!
Людмила, 15.04.2018 22:39:21
Администратор Наталья - чудесный специалист, очень чуткий и внимательный! Она отлично подбирает нужные средства для решения проблем, учитывая конкретные обстоятельства жизни! За помощью и советами обращайтесь к ней! Не пожалеете!
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва! Обязательно передадим Наталье Ваши теплые слова! Людмила, мы всегда будем рады видеть Вас снова, а также желаем Вам успехов во всех Ваших начинаниях! До новых встреч!
Валентина, 06.04.2018 19:56:33
Понравилась более подробная информация о товаре,чем на других сайтах магазинов, покупала два раза разное пока качество не плохое, жалко, что подарков не сделали с первым заказом, а вроде бы есть такая акция,кто то из знакомых получал скидку при первом заказе!
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за отзыв на нашем сайте! Мы очень рады, что сотрудничество с нами вызывает у Вас позитивные эмоции и, конечно же, мы стараемся ради того, чтобы их было еще больше! Пожалуйста, загляните на нашу страничку, посвященную акциям и мероприятиям на нашем сайте: https://www.happywitch.ru/actions/
Подарка при первом заказе на данный момент, к сожалению, действительно не предусмотрено, зато есть акция - 300 рублей скидка за подписку!
Также много интересного вот тут, в том числе по спонтанным розыгрышам чего-либо :) https://vk.com/happywitch
Павел, 06.04.2018 19:39:22
С детства мечтал вырастить Мандрагору :) заказ оформил в пятницу, в следующую пятницу уже получил семена. Спасибо! Надеюсь, что вырастет. Очень приятный магазин ;)
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Павел! Спасибо за отзыв! Желаем Вам успехов во всех Ваших начинаниях! До новых встреч!