Отзывы
Дорогие друзья! Мы стремимся к тому, чтобы наш магазин стал для колдующего народа самым уютным, удобным и вдохновляющим волшебным магазином.
Для этого нам нужно знать ваше мнение: как о том, что вас радует в нашей работе, так и о том, что необходимо улучшить. Будем рады вашим отзывам, комментариям и предложениям. Оставьте свой отзыв и пожелание на этой странице!
Ваш отзыв будет опубликован в течение двух рабочих дней вместе с ответом администратора магазина.
Нина, 10.02.2018 15:19:25
Доброго времени суток.
Заказ в этом магазине, делала впервые.
Отличный магазин: Вежливый персонал, быстрая доставка.
6.02.2018 Мой заказ отправили, сегодня - 9.02.2018 он, уже у меня на руках, вместе с клубной картой магазина
Заказывала: Таро Телема (Thelema Tarot), единственный магазин, где я смогла приобрести, наконец-то эту колоду.
Есть, небольшой минус - у колоды, края имеют потёртости, но это мелочи.
Сама по себе колода - просто шикарная!
Я очень Довольна - и покупкой, и обслуживанием.
Благодарю, "Ведьмино счастье".
Заказ в этом магазине, делала впервые.
Отличный магазин: Вежливый персонал, быстрая доставка.
6.02.2018 Мой заказ отправили, сегодня - 9.02.2018 он, уже у меня на руках, вместе с клубной картой магазина
Заказывала: Таро Телема (Thelema Tarot), единственный магазин, где я смогла приобрести, наконец-то эту колоду.
Есть, небольшой минус - у колоды, края имеют потёртости, но это мелочи.
Сама по себе колода - просто шикарная!
Я очень Довольна - и покупкой, и обслуживанием.
Благодарю, "Ведьмино счастье".
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Нина! Сердечно благодарим Вас за отзыв!
Выбранная Вами колода во многом уникальна, и издавалась небольшим тиражом. Многие, конечно же, выберут популярную Таро Тота вместо этой особенной колоды, которая числилась у нас в единственном экземпляре и долго ждала особенную покупательницу! Отсюда и потертости. Искренне надеемся на Ваше понимание.
Вы всегда можете прислать нам фотографию, если вдруг что-то на Ваш взгляд имеет не безупречный вид, и мы предложим Вам скидку.
Нина, еще раз благодарим Вас за обратную связь, мы всегда будем рады видеть Вас снова!
Marry, 06.02.2018 09:39:03
Отличный магазин!Заказывала несколько раз,качество товара очень хорошее,супер быстрая доставка,приятный персонал,отдельное спасибо девушке Ладе за помощь и подарок!)Заказывала ступку каменный век,просто чудесная ступка,качество на высшем уровне,соответствует фото!СПАСИБО ЗА КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР,БЫСТРУЮ ДОСТАВКУ И ПРИЯТНЫХ ОПЕРАТОРОВ!
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Marry! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что обращение к нам вызывает у Вас исключительно яркие и позитивные эмоции. Мы всегда будем Вам рады и будем стараться удивлять Вас и радовать как нашим сервисом, так и ассортиментом. Консультанту Ладе обязательно передадим Ваши теплые слова!
Гизем, 04.02.2018 17:13:00
Чудесный магазин) Много раз уже делала покупки и в интернет-магазине, и в магазине розничной торговли,и буду делать покупки! Всегда богатый ассортимент товаров, цены глаз не режут, операторы и продавцы всегда вежливы и в целом приятны в общении. Товар всегда доходит в целости и достаточно быстро. Благодаря вам собрала свой алтарь!)) Простыми словами мое обожание и благодарность к магазину и команде просто не выразить словами.
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Гизем! Благодарим Вас за отзыв! Как раз такие отзывы как нельзя лучше мотивируют нас стараться еще усерднее!)) Гизем, желаем Вам успехов во всех Ваших начинаниях! До новых встреч!!!
Мария, 01.02.2018 17:19:39
Только что получила свою первую покупку и просто невероятно довольна! "Ведьмино счастье" подарило мне кучу положительных эмоций!
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за отзыв о первом посещении! Сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем радовать Вас не меньше! :)
Ирина Д., 31.01.2018 15:13:26
Очень уютный и приятный магазин с необычными и притягивающими взгляд товарами. Приятные продавцы, спокойная атмосфера. Приду сюда еще не раз=))))
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за такой же приятный и уютный отзыв в ответ!)) Для этого и стараемся! :) С нетерпением ждем Вас снова!
Ольга, 29.01.2018 16:31:21
Купила браслет «Проклятие Иезекииля» и кружку «Мертвый разбойник». В бешеном восторге. Ощущаю себя ребёнком, который сходит с ума от новой игрушки. Уникальность и мистика - что ещё нужно для счастья. Ну и все остальное на должном уровне - доставка, информация, вежливость.
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Ольга! Искренне благодарим Вас за позитивный и эмоциональный отзыв! Обещаем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас! :)
Новичок, 26.01.2018 16:06:11
Заказывала в этом магазине первый раз и осталась очень довольна качеством обслуживания и товарами. Особенно порадовало таро Теней: мешочек, карты и книга :)
Комментарий администратора:
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Мы будем делать все от нас зависящее, чтобы и в дальнейшем исключительно радовать Вас!
Александр, 23.01.2018 15:18:36
Добрый день! Заказываю не первый раз. Упаковано всё тщательно, заказ собран без ошибок. Пришло довольно быстро с учётом новогодних праздников. Огромное спасибо
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв! Рады стараться!
Екатерина, 22.01.2018 20:49:27
Долго думала писать или нет, решила написать.
Так сложилось, что я сделала заказ, на большую сумму, по интернет-магазину. Временной промежуток был указан как с 15-00 до 19-00. В 16-30 позвонила узнать где курьер. Курьер (женщина) отзвонилась и сказала, что доставит с 21-00 до 22-00. Это Уже второй раз, что мой заказ по интернет-магазину привозят после 21-00. (до этого был курьер сторонней организации, в этот раз был курьер от Ведьминого счастья). После разговора с курьером я позвонила в магазин и сообщила, что я крайне недовольна доставкой. Заказ мне привезли в 19-00, но только после того как я дважды позвонила в магазин.
Возникает вопрос, это сделано специально?? То есть чем на большую сумму ты закажешь, тем дольше не получишь заказ, или это просто мне так везет, или это такая политика компании??
Так сложилось, что я сделала заказ, на большую сумму, по интернет-магазину. Временной промежуток был указан как с 15-00 до 19-00. В 16-30 позвонила узнать где курьер. Курьер (женщина) отзвонилась и сказала, что доставит с 21-00 до 22-00. Это Уже второй раз, что мой заказ по интернет-магазину привозят после 21-00. (до этого был курьер сторонней организации, в этот раз был курьер от Ведьминого счастья). После разговора с курьером я позвонила в магазин и сообщила, что я крайне недовольна доставкой. Заказ мне привезли в 19-00, но только после того как я дважды позвонила в магазин.
Возникает вопрос, это сделано специально?? То есть чем на большую сумму ты закажешь, тем дольше не получишь заказ, или это просто мне так везет, или это такая политика компании??
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Екатерина! Прежде всего приносим Вам извинения за эту ситуацию, а также искренне надеемся на Ваше понимание: данный заказ отвозил наш новенький курьер-стажер, и беседа с ним уже проведена. Ни в коем случае такой пагубной политики наша компания не поддерживает, и в Вашем случае имело место быть стечение обстоятельств из-за которой у курьера-стажера образовалась загруженность в день доставки Вашего заказа. Мы сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Ваш следующий заказ обязательно будет дополнен презентом от нашей компании в качестве извинения за беспокойство.
Алиса, 21.01.2018 21:14:02
Это моя первая покупка в магазине "Ведьмино счастье". Большой ассортимент, есть, что выбрать, из чего выбрать, цены приемлемые. Доставка быстрая, недешевая, конечно, а что делать? Посылка пришла в сроки, оговоренные оператором. Пунктуальность магазина располагает. Вежливое отношение операторов и внимательность к своей персоне трогает. Посылка пришла в целости и сохранности, хорошо упакована. Ещё и карту клубную подарили бесплатно. Спасибо!
Комментарий администратора:
Здравствуйте, Алиса! Благодарим Вас за столь подробный отзыв!
Мы не применяем такой маркетинговый ход как учет доставки в цене товара и не делаем вид, что курьеры и водители работают за "спасибо", лишь бы везти было побольше :)
Мы обещаем, что будем делать все возможное, чтобы цена доставки в дальнейшем была адекватной и приемлемой для Вас, а также будем искать пути для снижения её стоимости. Благодарим Вас за понимание!
Желаем Вам успехов во всех Ваших начинаниях и до новых встреч!