Отзывы
Дорогие друзья! Мы стремимся к тому, чтобы наш магазин стал для колдующего народа самым уютным, удобным и вдохновляющим волшебным магазином.
Для этого нам нужно знать ваше мнение: как о том, что вас радует в нашей работе, так и о том, что необходимо улучшить. Будем рады вашим отзывам, комментариям и предложениям. Оставьте свой отзыв и пожелание на этой странице!
Ваш отзыв будет опубликован в течение двух рабочих дней вместе с ответом администратора магазина.
Вячеслав, 04.04.2016 19:55:48
Большое спасибо всем сотрудникам интернет-магазина! Получил от вас 5 заказов, всё очень радует, все заказы пришли благополучно и в отличном виде , так что скоро оформлю 6 заказ .
Комментарий администратора:
Вячеслав, большое спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда будем рады Вашим новым заказам:)
светлана, 30.03.2016 12:00:03
очень неудобно то,что нельзя оплатить заказ в магазине и сразу забрать..раньше было так.
Комментарий администратора:
Светлана, доброго Вам дня!
Большое спасибо за обратную связь. К сожалению,условия доставки в пункт самовывоза были изменены в связи с большим количеством не забранных заказов.
Мы можем предложить Вам альтернативные способы получения заказа:
- доставка курьером в пределах МКАД осуществляется на следующий день после оформления заказа, стоит 250 рублей и не требует предоплаты.
- а также Вы можете приобрести товар непосредственно в розничном магазине, без оформления заказа и предоплаты. Предварительно уточнить наличие интересующих Вас товаров в магазине Вы можете по телефону 8 (495) 789-47-19 .
Большое спасибо за обратную связь. К сожалению,условия доставки в пункт самовывоза были изменены в связи с большим количеством не забранных заказов.
Мы можем предложить Вам альтернативные способы получения заказа:
- доставка курьером в пределах МКАД осуществляется на следующий день после оформления заказа, стоит 250 рублей и не требует предоплаты.
- а также Вы можете приобрести товар непосредственно в розничном магазине, без оформления заказа и предоплаты. Предварительно уточнить наличие интересующих Вас товаров в магазине Вы можете по телефону 8 (495) 789-47-19 .
Елена Левченко, 30.03.2016 11:13:13
И снова здравствуйте. Вчера побывала в вашем магазине в Ростове. Приобрела колоду карт Таро Божественного наследия.
Прошу понять меня правильно. Колода понравилась, но... Она не полная! В наличии нет 9 жезлов( И положили 2 Дьявола. Скажите ЧТО делать-то?! В Ростове была проездом, больше не планирую туда ехать.
Магазины ваши очень нравятся, хотелось бы и дальше заказывать у вас необходимое... Но второй раз обращаюсь к вам и второй раз какие-то недоразумения возникают(((
Прошу понять меня правильно. Колода понравилась, но... Она не полная! В наличии нет 9 жезлов( И положили 2 Дьявола. Скажите ЧТО делать-то?! В Ростове была проездом, больше не планирую туда ехать.
Магазины ваши очень нравятся, хотелось бы и дальше заказывать у вас необходимое... Но второй раз обращаюсь к вам и второй раз какие-то недоразумения возникают(((
Комментарий администратора:
Елена, доброго Вам дня!
Большое спасибо за обратную связь! От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы можем вернуть Вам денежные средства, либо обменять колоду на аналогичную, надлежащего качества. В случае, если Вы выберете обмен, то, с Вашего разрешения, мы сможем распаковать колоду и проверить её перед отправкой, чтобы избежать повторения подобного инцидента.
Подробную инструкцию по возврату и обмену товара мы выслали Вам на электронную почту. Ещё раз приносим Вам свои извинения за произошедший инцидент.
Большое спасибо за обратную связь! От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы можем вернуть Вам денежные средства, либо обменять колоду на аналогичную, надлежащего качества. В случае, если Вы выберете обмен, то, с Вашего разрешения, мы сможем распаковать колоду и проверить её перед отправкой, чтобы избежать повторения подобного инцидента.
Подробную инструкцию по возврату и обмену товара мы выслали Вам на электронную почту. Ещё раз приносим Вам свои извинения за произошедший инцидент.
Юлия, 29.03.2016 15:33:17
Посылка пришла за неделю, все очень хорошо упаковано, товар пришел весь! Большое вам спасибо, выручили))!!!
Комментарий администратора:
Юлия, большое спасибо за отзыв! Мы будем рады Вашим новым заказам :)
Мария, 25.03.2016 19:20:21
За последние пару недель получила два очередных заказа. Всем очень довольна!!!Товар отличный, обслуживание на высоте! Упаковывают заказы прекрасно, все приходит в отличном состоянии.Ну как не радоваться?))) Большое спасибо, ''Ведьмино Счастье''!
Комментарий администратора:
Мария, большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв! Мы рады работать для Вас!
Екатерина, 24.03.2016 17:09:51
Очень хороший магазин, где многое найдут как новички в Магии так и профессионалы. Здесь нет бесполезных вещей. Все товары нужные и качественные. Особо хочется отметить скорость исполнения заказов. Да, все выполняется очень быстро, заказы не залеживаются в магазине.Удачи и счастья вам! Я буду покупать теперь все только у вас потому что мне понравился ваш магазин.
Комментарий администратора:
Екатерина, большое спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы остались довольны!
Будем рады Вашим новым заказам :)
Диана, 22.03.2016 01:22:31
Уже давно заказывала у вас через интернет колоду Таро, маятник и балахончик. Товар пришел, до сих пор все в порядке. На счет интернет-магазина нареканий нет. Хотелось бы отозваться о магазине в Санкт-Петербурге. Я там покупала книгу, довольно информативную, о моей колоде Таро. Как-то в очередной раз, в начале августа прошлого года, я зашла в "Ведьмино счастье". В тот день и время начинались какие-то посиделки, и продавщица приглашала меня эти посиделки посетить, но я отказалась за неимением времени. Разглядывая витрины, я присмотрелась к камушкам. Прежде чем обзавестись одним, мне хотелось о нем лучше узнать. А как это можно сделать? Спросить у продавца. Продавщица - приветливая женщина - с тем же дружелюбным тоном мне в ответ на мой вопрос о том, может ли она рассказать о свойствах этих камней, сказала что-то, не помню уже, но суть, что говорить о свойствах не будет. Я ее спрашиваю - а вы работаете тут разве не для того, чтобы консультировать? Она и говорит, тем же голосом, но явно грубит, мол, что я должна сама знать о свойствах этих камней, раз пришла сюда. Не желая поднимать скандал, я так и вышла из магазина без камушка. Честно - после такого отношения желание ходить в магазинчик отпало совсем.
Комментарий администратора:
Диана, доброго Вам дня! Большое спасибо за Ваш отзыв и обратную связь!
Вы абсолютно правы: продавцы-консультанты обязаны предоставить подробную консультацию по товарам в нашем магазине. Мы очень сожалеем о произошедшем инциденте, с продавцами проведена работа, и подобная ситуация не повторится впредь. Мы будем рады видеть Вас в нашем розничном магазине в Санкт-Петербурге, с удовольствием проконсультируем Вас, и в качестве извинения подарим любой понравившийся Вам камень.
Кроме того, в нашем магазине появился специалист, который может индивидуально подобрать для Вас минералы . Ознакомиться со страницей нашего минеролога и записаться на приём Вы можете на нашем сайте. От лица компании приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарю за Ваш отзыв - Вы помогаете нам стать лучше!
Вы абсолютно правы: продавцы-консультанты обязаны предоставить подробную консультацию по товарам в нашем магазине. Мы очень сожалеем о произошедшем инциденте, с продавцами проведена работа, и подобная ситуация не повторится впредь. Мы будем рады видеть Вас в нашем розничном магазине в Санкт-Петербурге, с удовольствием проконсультируем Вас, и в качестве извинения подарим любой понравившийся Вам камень.
Кроме того, в нашем магазине появился специалист, который может индивидуально подобрать для Вас минералы . Ознакомиться со страницей нашего минеролога и записаться на приём Вы можете на нашем сайте. От лица компании приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарю за Ваш отзыв - Вы помогаете нам стать лучше!
Ксения, 06.03.2016 10:18:17
Заказом осталась очень довольна! Сервиз на высшем уровне,девушки операторы вежливы,приветливы,подскажут и расскажут что и как.Таро очень классные,качественные.Бережно упаковано все было.В честь праздника в подарок шли свечи,что было очень приятно.Спасибо вам огромное за такой замечательный сайт;))
Комментарий администратора:
Ксения, большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы всегда будем рады Вашим новым заказам и с удовольствием поможем с выбором :)
Алексей, 05.03.2016 13:27:18
Получил заказ сегодня, доставили за 4 дня. Подвеской очень доволен, хорошее качество аккуратно упаковано.
Большое спасибо сотрудникам магазина, теперь я ваш постоянный покупатель) в скором времени закажу ещё что нибудь.
Большое спасибо сотрудникам магазина, теперь я ваш постоянный покупатель) в скором времени закажу ещё что нибудь.
Комментарий администратора:
Алексей, большое Вам спасибо за отзыв и обратную связь!
Мы очень рады, что Вам всё понравилось, и с нетерпением ждём Ваших новых заказов :)
Елена, 05.03.2016 10:51:04
Заказала Марсельское таро - и оно офигенное. Все пришло быстро и в срок, колоду из рук выпускать не хочется. Спасибо вам за магию ;)
Комментарий администратора:
Елена, большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что Вы остались довольны, и колода пришлась Вам по душе:)
